Plusieurs chercheurs se sont mobilisés en 2011 en créant un groupe de recherche au sein de l’Association

francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) pour impulser une dynamique de réflexion sur les différentes théories du leadership actuellement existantes et plus largement, pour proposer de nouvelles pistes de

réflexion pour les chercheurs et les praticiens.

Quels sont les théories et modèles émergents ? Quels sont les concepts et les outils mobilisables pour développer le leadership (coaching) ? Peut-on partager les expériences et les « bonnes pratiques » ? Peut-on questionner les liens entre la fonction RH et le leadership, leadership et genres ? Quelles sont les caractéristiques et les valeurs des leaders ?

Cet ouvrage publié dans la collection « Recherche AGRH » réunit douze contributions d’une vingtaine d’auteurs

français souhaitant approfondir les approches contemporaines du concept de leadership et nourrit la réflexion

sur les pratiques de leadership émergentes dans les entreprises et les organisations. Le livre est le résultat

de nombreuses recherches et d’accompagnements d’entreprises et d’organisations sur le thème du

leadership. Il s’appuie sur une construction rigoureuse sur le plan scientifique en combinant théorie et pratique.

Au-delà des apports conceptuels, l’ouvrage propose des outils d’action pour les managers ou futurs leaders.

L’ouvrage s’adresse à des enseignants-chercheurs, doctorants, DBA, professionnels, DRH, managers expérimentés,

responsables de service, consultants, stagiaires de la formation continue, étudiants en gestion et management…

Il concerne prioritairement les managers soucieux de mieux comprendre les dynamiques de délégation

et désireux de faire évoluer leur organisation.

Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d’être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà un défi majeur pour les entreprises, soumises de façon concomitante à l’hyper-concurrence et à un environnement très changeant.

Tout en rappelant les différents concepts et théories classiques qui forment le socle de l’étude du consommateur, cette étude porte un regard renouvelé sur la discipline. À partir des travaux de recherche les plus récents – français et anglo-saxons –, les auteurs présentent les nouvelles tendances de consommation et les problématiques inédites qui en découlent. Ponctué de zooms, d’études de cas et de nombreux exemples, cet ouvrage fait le point sur l’étude du comportement du consommateur.

Des ressources complémentaires sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.

Préface d’Alain Lempereur, professeur à l’université de Brandeis à Boston (États-Unis)

Postface de Serge Beaumont, directeur commercial France du groupe Caviar Petrossian

Négocier ne s’improvise pas !

La négociation commerciale requiert une minutieuse préparation et la faculté de s’adapter à toutes les situations de vente. La réussite d’une négociation commerciale nécessite la maîtrise des techniques de vente et des tactiques efficaces de persuasion qui sont traitées dans cet ouvrage. Ce dernier détaille notamment les questions indispensables à (se) poser avant et après tout acte de négociation commerciale ainsi que les bonnes attitudes et réparties à avoir.

La compréhension est facilitée par de très nombreux exemples concrets basés sur des situations réelles. Des fiches de synthèse regroupent les principales phases d’une négociation. Des exercices et des études de cas, adaptés aux besoins des étudiants, des enseignants et des professionnels, permettent de vérifier l’acquisition des connaissances, de s’entraîner aux situations de vente et de préparer ses visites pour négocier avec succès. Deux chapitres inédits axés sur les domaines du luxe et de la vente à l’international viennent enrichir cette nouvelle édition.

Toute expérience professionnelle est forcément génératrice d’acquis et de compétences, donc valorisable par l’un des 15 000 (et plus !) diplômes accessibles. Or, le parcours de la VAE est souvent considéré comme semé d’embûches. Comprendre son fonctionnement, trouver le bon diplôme, rédiger son dossier, préparer sa présentation au jury…, autant d’étapes délicates. Pour s’assurer la réussite, mieux vaut se familiariser avec cet environnement spécifique, celui des compétences, des diplômes et des certificateurs…

Riche en conseils et recommandations pour chaque étape d’une démarche VAE, fourmillant de trucs et astuces de consultants spécialisés en accompagnement, voici un guide détaillant les informations permettant de comprendre comment franchir ces étapes jusqu'à l'obtention du diplôme.

En bref : 1. Comprendre l’environnement VAE pour mieux s’y mouvoir. 2. S’informer, construire et évaluer la faisabilité de son projet. 3. Trouver le diplôme adapté. 4. Obtenir sa recevabilité. 5. Rédiger son dossier VAE. 6. Préparer son passage devant le jury. 7. La validation partielle ou nulle. 8. Se faire accompagner et financer sa VAE.